Regulamin sklepu internetowego antyvir.pl

I. Postanowienia Ogólne

1. Sklep Internetowy, działający pod adresem [Adres Twojego Sklepu, np. www.mojsklep.pl], prowadzony jest przez ITPO z siedzibą przy
   ul. Zachodnia 8, 05-800 Pruszków, NIP: 5342703204, REGON: 543159622, zwanego dalej Sprzedawcą.

2. Niniejszy Regulamin określa zasady dokonywania zakupu i sprzedaży licencji na oprogramowanie (dalej: „Licencje” lub „Treści Cyfrowe”) w postaci kodów aktywacyjnych, zasady dostawy, reklamacji oraz odstąpienia od umowy.

3. Kontakt ze Sprzedawcą jest możliwy za pośrednictwem formularza kontaktowego na stronie www.antyvir.pl/kontakt.

4. Wszelkie prawa i obowiązki Sprzedawcy oraz Klienta wynikające z zawartej umowy sprzedaży regulują przepisy prawa polskiego, w szczególności przepisy Kodeksu Cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.

II. Definicje

1. Klient: Osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która dokonuje zakupu w Sklepie.

2. Licencja (Treść Cyfrowa): Produkt będący przedmiotem sprzedaży, stanowiący kod aktywacyjny (klucz licencyjny) uprawniający Klienta do korzystania z określonego oprogramowania, zgodnie z warunkami licencyjnymi producenta.

3. Umowa Sprzedaży: Umowa zawierana między Sprzedawcą a Klientem, dotycząca sprzedaży Licencji, na warunkach określonych w Regulaminie.

4. Konto Klienta: Zbiór zasobów i uprawnień utworzony dla Klienta w ramach Sklepu, umożliwiający mu m.in. dostęp do historii zamówień i zakupionych Licencji.

III. Składanie i Realizacja Zamówień

1. Wszystkie ceny Licencji podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i są wyrażone w [PLN/EUR].

2. Zamówienia można składać przez całą dobę za pośrednictwem strony internetowej Sklepu.

3. W celu złożenia zamówienia Klient dokonuje wyboru Licencji, dodaje ją do koszyka, a następnie przechodzi do formularza zamówienia, podając dane niezbędne do realizacji transakcji (Imię, Nazwisko, Adres e-mail, Numer telefonu).

4. Potwierdzenie złożenia zamówienia jest wysyłane Klientowi automatycznie drogą elektroniczną. Umowa Sprzedaży zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę.

IV. Płatności i Dostawa Licencji

1. Klient ma możliwość wyboru spośród dostępnych metod płatności elektronicznych (np. przelewy bankowe, płatności kartą) obsługiwanych przez zewnętrznych operatorów płatności.

2. Warunkiem realizacji zamówienia jest uiszczenie pełnej płatności za Licencję.

3. Dostawa: Licencja (kod aktywacyjny) jest dostarczana Klientowi w formie elektronicznej, zazwyczaj za pośrednictwem wiadomości e-mail na adres podany przez Klienta w formularzu zamówienia, niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności.

4. Klient ponosi wyłączną odpowiedzialność za sprawdzenie, czy podany adres e-mail jest prawidłowy i czy jest w stanie odebrać wiadomości e-mail (np. sprawdzając folder SPAM).

V. Warunki Odstąpienia od Umowy (Treści Cyfrowe)

1. Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta, Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od Umowy Sprzedaży w terminie 14 dni bez podawania przyczyny.

2. Wyjątek od prawa odstąpienia: Prawo do odstąpienia od umowy o dostarczenie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, nie przysługuje Klientowi, jeżeli:

   • spełnianie świadczenia (dostarczenie kodu aktywacyjnego) rozpoczęło się za wyraźną zgodą Klienta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy,

   • i po uprzednim poinformowaniu Klienta przez Sprzedawcę o utracie prawa odstąpienia od umowy.

3. W związku z powyższym, w momencie, gdy Klient otrzymuje kod aktywacyjny za pośrednictwem poczty elektronicznej lub poprzez Konto Klienta (co jest równoznaczne z rozpoczęciem świadczenia), Klient traci prawo do odstąpienia od umowy.

4. Aby skutecznie zrealizować zakup, Klient musi w procesie zamawiania wyrazić zgodę na dostarczenie treści cyfrowej przed upływem terminu na odstąpienie od umowy i przyjmuje do wiadomości utratę prawa do odstąpienia.

VI. Reklamacje

1. Reklamacje mogą dotyczyć wadliwego kodu aktywacyjnego (np. nieaktywującego oprogramowania) lub niezgodności dostarczonej Licencji z opisem.

2. W przypadku stwierdzenia wady Klient powinien niezwłocznie dokonać zgłoszenia reklamacyjnego za pomocą formularza dostępnego na podstronie Sklepu: antywir.pl/zwroty-i-reklamacje.

3. Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać: dane kontaktowe Klienta, numer zamówienia oraz dokładny opis wady i roszczenie (np. wymiana kodu lub zwrot środków).

4. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od daty jej otrzymania.

5. W przypadku uznania reklamacji za zasadną, Sprzedawca zobowiązuje się do niezwłocznej wymiany wadliwego kodu na kod sprawny, a jeśli wymiana jest niemożliwa lub wymagałaby nadmiernych kosztów – do zwrotu równowartości ceny zakupu w terminie 14 dni.

VII. Prawa Własności Intelektualnej

1. Wszystkie Licencje sprzedawane w Sklepie uprawniają Klienta do korzystania z oprogramowania na warunkach określonych przez jego producenta. Sprzedawca nie jest producentem oprogramowania.

2. Kupując Licencję, Klient nabywa prawo do korzystania z niej, natomiast nie nabywa praw autorskich do samego oprogramowania.

VIII. Postanowienia Końcowe

1. Regulamin wchodzi w życie z dniem jego publikacji na stronie Sklepu.

2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.

3. Wszelkie spory między Sprzedawcą a Klientem będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy, chyba że Klientem jest konsument, wówczas spory rozstrzygane są przez sąd właściwy według przepisów ogólnych.

4. Klient ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.